Glossar
Autovermietung, verständlich erklärt
Kurze Definitionen der Begriffe, denen Sie beim Betrieb oder beim Vergleich von Vermietungssoftware begegnen — geschrieben für Vermieter, nicht für Endkunden.
Versicherung und Risiko
- Vollkasko (CDW)Ein optionales Produkt, das eine Vermietung anbietet und das die finanzielle Haftung des Kunden für Schäden am Mietfahrzeug deckelt — typischerweise auf eine feste Selbstbeteiligung.
- KautionEin erstattungsfähiger Betrag, den der Mieter im Voraus zahlt und vollständig zurückerhält, wenn bei der Rückgabe weder Schaden, Tankfehlbetrag noch Vertragsstrafe geschuldet sind.
- GAP-VersicherungEin Upsell-Produkt, das die Differenz zwischen der CDW-Auszahlung und dem tatsächlichen Marktwert des Fahrzeugs deckt, wenn das Mietfahrzeug Totalschaden hat oder gestohlen wird.
- SelbstbehaltsversicherungEin Produkt (vom Vermieter oder einem Drittanbieter verkauft), das den CDW-Selbstbehalt erstattet, wenn dem Mieter bei der Rückgabe Schäden berechnet werden.
- Haftpflicht (TPL)Die obligatorische Versicherungsebene, die Schäden deckt, die der Mieter anderen Personen, Fahrzeugen oder Eigentum zufügt — getrennt von jeder Deckung für das Mietfahrzeug selbst.
- Insassen-Unfallversicherung (PAI)Ein optionales Add-on, das medizinische Kosten, Invalidität oder Todesfall von Fahrer und Insassen im Mietfahrzeug unabhängig vom Verschulden deckt.
- Loss Damage Waiver (LDW)Ein Verzichtsbündel, das Kollisionsschutz (CDW) mit Diebstahlschutz kombiniert — der Mieter ist sowohl von der Zahlung für Schäden am Fahrzeug als auch für seinen Diebstahl entbunden, vorbehaltlich des Selbstbehalts.
- Erweiterte Haftpflicht (SLP)Ein optionales Add-on, das die Haftpflicht-Obergrenze über das gesetzliche Minimum im Mietpreis anhebt — typischerweise bis zu 1 Mio. USD im US-Markt.
- VollkaskoDie umfassende Kaskodeckung für das Mietfahrzeug: deckt sämtliche Teilkasko-Schäden plus selbstverschuldete Unfallschäden, Vandalismus und Schäden durch unbekannte Dritte — meist gegen eine vereinbarte Selbstbeteiligung.
- TeilkaskoDie Basis-Kaskodeckung für das Mietfahrzeug: schützt vor Diebstahl, Brand, Glasbruch, Wild-, Sturm- und Hagelschäden — selbstverschuldete Unfallschäden bleiben jedoch beim Mieter.
- KaskoversicherungSammelbegriff für die Sachversicherung des Mietfahrzeugs gegen Schäden am Fahrzeug selbst — gliedert sich in Teilkasko (passive Schadenursachen) und Vollkasko (zusätzlich selbstverschuldete und unbekannte Schäden).
- HaftpflichtversicherungDie gesetzlich vorgeschriebene Kfz-Haftpflicht reguliert Personen- und Sachschäden, die mit dem Mietfahrzeug Dritten zugefügt werden — sie ist in jeder Vermietung enthalten, nicht optional und nicht abwählbar.
- SelbstbeteiligungDer vertraglich gedeckelte Höchstbetrag, den der Mieter im Schadenfall trotz gewählter Vollkasko aus eigener Tasche trägt — alles darüber übernimmt der Vermieter über seine Flottenpolice.
Verträge und Betrieb
- KilometerbegrenzungDie maximale Anzahl Kilometer (oder Meilen), die im Mietpreis enthalten ist — zusätzliche Strecke wird zu einem im Voraus ausgewiesenen Kilometerpreis berechnet.
- Chauffeur vs. SelbstfahrerDie zwei vertraglichen Modelle der Fahrzeugvermietung — Kunde fährt (Selbstfahrer) vs. vom Vermieter gestellter Fahrer (Chauffeur) — mit unterschiedlichen Lizenz-, Versicherungs- und Vertragsstrukturen.
- ZusatzfahrerJede Person außer dem Hauptmieter, die berechtigt ist, das Fahrzeug zu führen — muss im Mietvertrag namentlich genannt, führerschein-verifiziert sein und löst typischerweise eine Tagesgebühr aus.
- Junger-Fahrer-AufschlagEine Tagesgebühr für Fahrer unter einer Altersgrenze (üblich 25, manchmal 21), die das höhere Unfallrisiko widerspiegelt, das Versicherer jüngeren Mietern zuschreiben.
- Einwegmiet-GebührEin Aufschlag, der erhoben wird, wenn ein Fahrzeug an einem anderen Standort als dem Abholort zurückgegeben wird — deckt die Kosten, das Auto zurück zur Flottenbalance zu verbringen.
- GrenzübertrittsgebührEin Aufschlag, der erhoben wird, wenn ein Mietfahrzeug in ein anderes Land gefahren wird — deckt die Versicherungserweiterung, Anmeldepapiere und höhere Rückführungskosten aus dem Ausland.
- NichterscheinenEine Buchung, die der Mieter nie abholt — das Fahrzeug geht nach einem Karenzfenster zurück in die Verfügbarkeit, und eine Nichterscheinen-Gebühr wird gemäß den Mietbedingungen erhoben.
- MindestmietdauerDie kürzeste Buchungsdauer, die der Vermieter akzeptiert — typischerweise 24 Stunden für Tagespreis-Vermietungen; längere Mindestdauern gelten oft in nachfragestarken Events.
- MietvertragDer schriftliche Vertrag zwischen Vermieter und Mieter über die zeitweise entgeltliche Überlassung des Fahrzeugs — Grundlage für Haftung, Schadensabrechnung und jeden späteren Streitfall.
- Steuerschuldumkehr (Reverse-Charge)Verfahren der Umkehrung der Umsatzsteuerschuld bei grenzüberschreitenden B2B-Leistungen innerhalb der EU — der Leistungsempfänger schuldet die Umsatzsteuer im eigenen Land, der Vermieter stellt netto in Rechnung.
Preisgestaltung und Geld
- TagespreisDer Grundpreis für einen 24-Stunden-Mietabschnitt — die Listennummer im Angebot, multipliziert mit der Anzahl der Vermietungstage zur Bildung der Grundmietkosten.
- AuslastungsquoteDer Prozentsatz der Tage in einem Zeitraum, an denen Flottenfahrzeuge vermietet sind — die Leitkennzahl für die Flottenproduktivität und Grundlage für Kauf-, Verkaufs- und Preisentscheidungen.
- Saisonale PreisgestaltungEine Preisstrategie, bei der der Tagespreis durch einen Saisonmultiplikator angepasst wird — Nachfragespitzen (Sommer, Feiertage) erzielen höhere Tarife, ohne jeden Grundpreis neu zu schreiben.
- WochenpreisEin rabattierter Mietpreis, gebunden an ein 7-Tage-Buchungsfenster — eingesetzt, um längere Mieten zu fördern und die durchschnittliche Mietdauer anzuheben, oft mit dem Effekt, dass 7 Tage weniger kosten als 6.
- FlughafenaufschlagEin Aufschlag, der erhoben wird, wenn Abhol- oder Rückgabeort innerhalb eines Flughafens liegt — deckt die Konzessionsgebühr, die der Vermieter an die Flughafenbehörde zahlt, und die höheren Standortkosten.
- ZusatzumsatzUmsatz aus Add-ons, die über dem Grundmietpreis verkauft werden — Navi, Kindersitze, Tankoptionen, Zusatzfahrer, Versicherungs-Upsells, Mautpässe, Verspätungsgebühren.
- Mietdauer-Rabatt (LoR)Eine Rabattstruktur, bei der der Tagespreis sinkt, sobald die Mietdauer definierte Bruchstellen überschreitet (3, 7, 14, 28 Tage) — fördert längere Buchungen und hebt die durchschnittliche Mietdauer.
- Average Daily Rate (ADR)Der durchschnittliche Tagesumsatz einer Flotte über einen Zeitraum — gesamter Vermietungsumsatz geteilt durch die tatsächlich vermieteten Tage.
- Revenue Per Available Unit (RevPAU)Gesamter Vermietungsumsatz geteilt durch alle verfügbaren Fahrzeugtage — vermietete und nicht vermietete zusammen. Die einzelne Kennzahl, die Preis und Auslastung gleichzeitig abbildet.
Tagesbetrieb
- ÜbergabeprotokollDie strukturierte Fahrzeugbegehung bei Abholung und erneut bei Rückgabe — erfasst Zustand, Tank, Kilometerstand und Schäden im Datensatz, mit Fotos.
- Abholung und RückgabeDie zwei physischen Übergaben — Fahrzeug zum Kunden am Anfang, zurück zum Vermieter am Ende — die jede Vermietung einrahmen.
- TankregelungDie Regel für den Umgang mit Treibstoff in einer Vermietung — am häufigsten voll-zu-voll (so zurückgeben, wie übergeben), mit voll-zu-leer und Vorauszahlung als Upsell- oder Komfortprodukten.
- Übergabe und RückgabeDie beiden physischen Fahrzeugübergaben — Übergabe bei Abholung, Rückgabe am Ende. Beide werden mit Übergabeprotokoll, Unterschriften und Tank-/Kilometer-Ablesung dokumentiert, damit Streitfälle nach der Vermietung eine saubere Aktenlage haben.
- SchadenskatalogEine standardisierte Tabelle, die übliche Arten von Mietschäden bepreist — Türdelle, Lackkratzer, Felgenschaden, Außenspiegel-Tausch — sodass Belastungen nach der Vermietung vorhersehbar und auf Datenbasis statt auf Meinung anfechtbar sind.
- Turnaround-ZeitDie verstrichene Zeit zwischen Rückgabe eines Fahrzeugs und seiner nächsten Übergabe — umfasst Reinigung, Betankung, Übergabeprotokoll und Verwaltung. Kurzer Turnaround bedeutet mehr Vermietungen pro Fahrzeug pro Monat.
- FührerscheinprüfungDer Verifikationsschritt bei der Übergabe, bei dem der Vermieter bestätigt, dass der Führerschein des Mieters gültig, in der passenden Klasse, lange genug gehalten und (bei ausländischen Mietern) bei Bedarf von einem internationalen Führerschein begleitet ist.
- Walk-in / Vermietung ohne VorbuchungEine Vermietung, die spontan an der Theke oder Filiale entsteht — ohne vorherige Online-Reservierung.
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