Glossar
Übergabe und Rückgabe
Die beiden physischen Fahrzeugübergaben — Übergabe bei Abholung, Rückgabe am Ende. Beide werden mit Übergabeprotokoll, Unterschriften und Tank-/Kilometer-Ablesung dokumentiert, damit Streitfälle nach der Vermietung eine saubere Aktenlage haben.
Die Übergabe ist der Moment, in dem der Mieter das Fahrzeug in Besitz nimmt; die Rückgabe ist der Moment, in dem er es zurückgibt. Beides sind dokumentierte Ereignisse, die jeden Streit nach der Vermietung verankern. Die Standard-Erfassung bei Übergabe ist: Fahrzeugfotos aus einem festgelegten Set von Winkeln, Kilometerstand, Tankstand, identifizierte Vorschäden und der Mieter bestätigt alles per Unterschrift. Die Rückgabe wiederholt dieselbe Erfassung und wird gegen die Übergabe verglichen, um zu identifizieren, was sich während der Vermietung geändert hat.
Diese beiden Momente sind dort, wo das meiste operative Risiko sitzt. Ein ausgelassenes Foto bei Übergabe bedeutet, dass eine bereits vorhandene Delle dem falschen Mieter berechnet wird. Eine fehlende Kilometer-Ablesung bedeutet, dass Mehrkilometer nicht sauber abgerechnet werden können. Eine nicht unterschriebene Schadensbestätigung bedeutet, dass der Mieter die Belastung über seine Kartenausgabe mit hoher Erfolgsquote anfechten kann. Die Disziplin, beides konsistent zu erfassen, trennt Vermieter, die ihre Schadensbelastungen einziehen, von denen, die sie abschreiben.
In Renviq sind Übergabe und Rückgabe zwei verschiedene Protokoll-Typen, die am Buchungs-Lebenszyklus hängen. Jedes erfasst Fotos, Tank, Kilometer, Schadensmarkierungen auf einem Fahrzeugdiagramm und doppelte Unterschriften (Vermieter + Mieter). Der Vergleich der beiden Protokolle treibt die Belastungsberechnung nach der Vermietung — was zu berechnen ist, mit dem dokumentarischen Beleg bereits angehängt.