Glossar
Vollkasko (CDW)
Ein optionales Produkt, das eine Vermietung anbietet und das die finanzielle Haftung des Kunden für Schäden am Mietfahrzeug deckelt — typischerweise auf eine feste Selbstbeteiligung.
CDW (Collision Damage Waiver) ist im rechtlichen Sinne keine Versicherung — sie ist ein vertraglicher Verzicht des Vermieters auf das Recht, dem Kunden die vollen Schadenskosten in Rechnung zu stellen. Wenn der Kunde CDW beim Checkout annimmt, verpflichtet sich das Unternehmen, das, was es ihm bei einem Schaden am Fahrzeug berechnen wird, zu begrenzen: üblicherweise auf einen festen Selbstbehalt (oft 500–2.000 € bei einem Standardauto, mehr bei Premium-Flotten) statt der vollen Reparaturrechnung.
Standard-CDW schließt typischerweise Schäden an Reifen, Windschutzscheibe, Unterboden, dem Innenraum sowie jeden Vorfall durch grobe Fahrlässigkeit (Alkohol am Steuer, Geländefahrten, nicht autorisierte Fahrer) aus. Viele Vermieter verkaufen ein „Super-CDW“ oder „Full-Coverage“-Produkt zusätzlich, das den Selbstbehalt senkt oder entfernt und Reifen- und Scheibenschutz hinzufügt. Die Wirtschaftlichkeit zählt: der Upsell ist margenstark, wenn die tatsächliche Schadensquote der Flotte gut modelliert ist.
CDW steht neben, nicht über, der Haftpflichtversicherung — letztere ist in den meisten Rechtsordnungen Pflicht und deckt Schäden, die der Kunde Dritten oder deren Eigentum zufügt. Die meisten Mietverträge enthalten bereits eine Haftpflicht; CDW ist die optionale Ebene für Schäden am Mietfahrzeug selbst. In Renviq ist CDW (und ihre Varianten) eine konfigurierbare Position auf dem Mietvertrag, mit dem Selbstbehalt zur Buchung gespeichert, sodass die Streitbearbeitung eine maßgebliche Quelle hat.