Glossar
Kaution
Ein erstattungsfähiger Betrag, den der Mieter im Voraus zahlt und vollständig zurückerhält, wenn bei der Rückgabe weder Schaden, Tankfehlbetrag noch Vertragsstrafe geschuldet sind.
Eine Kaution ist ein erstattungsfähiger Betrag, den der Mieter bei Abholung als Sicherheit für den Mietvertrag zahlt. Anders als die Mietgebühr ist die Kaution keine verdiente Einnahme — sie ist ein Verwahrungsbetrag, den der Vermieter bis zum Abschluss der Buchung hält. Übliche Beträge liegen bei 200–1.000 € für ein Standardauto, oft gebunden an den Fahrzeugwert und die Zahlungsmethode des Mieters (Barkautionen sind höher als Kartensperren).
Die Kaution spielt direkt mit dem Selbstbehalt aus CDW oder Versicherung des Kunden zusammen. Gibt der Kunde das Fahrzeug mit einem Schaden zurück, der in den CDW-Selbstbehalt fällt, zieht der Vermieter den Schaden von der Kaution ab und erstattet den Rest. Liegt kein Schaden, kein Tankfehlbetrag, keine Kilometerüberschreitung und keine unbezahlte Gebühr vor, wird die Kaution vollständig zurückgegeben.
Kautionen sauber zu handhaben ist einer der reibungsstärksten Teile des Vermietungs-Workflows — derselbe Betrag muss in Buchung, Vertrag, Übergabeprotokoll und Schlussrechnung sichtbar sein. In Renviq wird die Kaution im Buchungsdatensatz erfasst, in den Mietvertrag gespiegelt und gegen Belastungen nach der Vermietung über denselben Positionsfluss abgeglichen, der alles andere Geld auf der Buchung handhabt. Der Kunde sieht über Abholung, Rückgabe und E-Mail hinweg immer denselben Betrag.