Glossar
Zusatzumsatz
Umsatz aus Add-ons, die über dem Grundmietpreis verkauft werden — Navi, Kindersitze, Tankoptionen, Zusatzfahrer, Versicherungs-Upsells, Mautpässe, Verspätungsgebühren.
Zusatzumsatz ist alles, was der Vermieter an einer Buchung verdient, was nicht der Grundmietpreis ist. Der Katalog ist breit: Ausrüstungsmieten (Navi, Kindersitze, Skiträger), Service-Upsells (Tank-Vorauszahlung, Zusatzfahrer, Premium-Pannenhilfe), Versicherungsupgrades (CDW-Selbstbehalts-Reduzierung, SLP, PAI) und Richtlinienbelastungen (Reinigungsgebühr, Verspätung, Rauch-Strafe). Bei reifen Vermietungsbetrieben können Zusatzumsätze 20–35 % des Umsatzes und einen deutlich höheren Anteil am Deckungsbeitrag ausmachen.
Die Wirtschaftlichkeit unterscheidet sich von der Basisvermietung in drei Punkten: die Grenzkosten der Erfüllung sind niedrig (ein Navi-Gerät zahlt sich in wenigen Vermietungen aus, ein CDW-Upgrade hat kein physisches Produkt), der Kunde ist bereits über die preissensible Vergleichsphase hinaus und der wahrgenommene Wert von „Schutz“ oder „Komfort“ trägt einen höheren Aufschlag als der Grundtarif. Deshalb wird jeder Schaltermitarbeiter geschult, das Extras-Menü vor dem Drucken des Vertrags anzubieten.
In Renviq leben Zusatzleistungen im Extras-Katalog: jedes Extra hat eine eigene SKU, Preisregel (pauschal / pro Tag / pro Vermietung), Bestandsgrenze, falls physisch, und Standortbindung. Buchungsänderungen können Extras jederzeit hinzufügen oder entfernen, und die Umsatzberichte schlüsseln den Zusatzbeitrag nach SKU und Kanal auf.