Riscatto franchigia (excess insurance)

Il riscatto franchigia copre il divario tra CDW e responsabilità zero. Il CDW standard di solito lascia una franchigia di 500–2 000 € a carico del cliente; il riscatto franchigia rimborsa quell’importo se al rientro vengono addebitati danni. L’operatore preleva comunque la cauzione o la carta al rientro — il riscatto franchigia è il canale di rimborso del cliente, non una rinuncia diretta tra operatore e cliente.

Gli operatori vendono un proprio prodotto (a volte chiamato ‘Super CDW’ o ‘Copertura totale’) accanto a fornitori terzi come RentalCover o polizze viaggio. Il riscatto di terzi è di solito più economico della versione dell’operatore perché viene sottoscritto su un pool di rischio più ampio; il compromesso è che il cliente deve aprire un sinistro col terzo dopo aver pagato l’operatore, invece di andarsene a zero. Gli operatori che vincono su questo prodotto lo fanno sulla comodità, non sul prezzo.

Il riscatto franchigia interagisce con la cauzione: un cliente con copertura confermata può chiedere una cauzione ridotta, ma la maggior parte degli operatori rifiuta perché la cauzione copre anche carburante, chilometraggio e piccoli costi non addebitati che il riscatto non copre. In Renviq i prodotti di riscatto vivono come righe separate sulla prenotazione — distinti dal CDW, distinti dalla cauzione — così il listino resta chiaro e il reporting mostra quali prodotti muovono davvero l’ago.