Glossario
Collision Damage Waiver (CDW)
Prodotto opzionale che la società di autonoleggio offre per limitare la responsabilità finanziaria del cliente per i danni al veicolo — di solito fino a una franchigia fissa.
Il CDW (Collision Damage Waiver) non è assicurazione in senso tecnico — è una rinuncia contrattuale del noleggiatore al diritto di richiedere al cliente l’intero importo dei danni. Quando il cliente accetta il CDW alla cassa, il noleggiatore si impegna a limitare quanto gli addebiterà in caso di danno: di solito fino a una franchigia fissa (spesso 500–2 000 € per un’auto standard, di più sulle flotte premium) invece dell’intera fattura di riparazione.
Il CDW standard in genere esclude i danni a pneumatici, parabrezza, sottoscocca, interni e qualsiasi sinistro causato da colpa grave (guida in stato di ebbrezza, fuoristrada, conducenti non autorizzati). Molti noleggiatori vendono come upsell un ‘Super CDW’ o una ‘Copertura totale’ che abbassa o azzera la franchigia e aggiunge la copertura di pneumatici e cristalli. L’economia conta: l’upsell ha alta marginalità quando il tasso reale di danni della flotta è ben modellato.
Il CDW va accanto, non sopra, alla RCA — la responsabilità civile auto è obbligatoria nella maggior parte delle giurisdizioni e copre i danni che il cliente provoca a veicoli o beni di terzi. La maggior parte dei contratti di noleggio include già la RCA; il CDW è lo strato opzionale per i danni al veicolo noleggiato. In Renviq, CDW e varianti sono una riga configurabile sul contratto di noleggio, con l’importo della franchigia archiviato sulla prenotazione, così la gestione delle contestazioni ha un’unica fonte di verità.