Glossario
Verifica patente di guida
Passaggio di verifica alla consegna in cui il noleggiatore conferma che la patente del cliente è valida, della categoria giusta, posseduta da abbastanza tempo e (per clienti stranieri) accompagnata da una patente internazionale dove richiesto.
La verifica della patente è il controllo obbligatorio alla consegna che conferma che il cliente è legalmente autorizzato a guidare il veicolo. Il noleggiatore controlla quattro cose: la patente è valida (non scaduta, non sospesa), copre la categoria del veicolo (una B standard non copre un furgone da 5 t), il cliente la detiene da almeno il periodo minimo (di solito 1–3 anni, di più per i veicoli premium) e — per clienti stranieri — che una patente internazionale accompagni quella d’origine dove la giurisdizione di noleggio lo richiede.
Saltare o fare male la verifica della patente è l’errore operativo più costoso che un noleggio possa fare. Una patente non verificata o invalida invalida ogni livello assicurativo — RCA, CDW, LDW, PAI, SLP. Operatore e cliente affrontano allora una responsabilità non assicurata per ogni incidente, che in un sinistro grave può cambiare la vita di entrambe le parti. Lo staff è formato a rifiutare la consegna piuttosto che accettare una patente borderline; il rifiuto è universalmente sostenuto dalle regole di sottoscrizione dell’assicuratore.
In Renviq la verifica della patente fa parte del flusso di consegna — numero di patente, Paese di rilascio, categoria, data di emissione e scadenza vivono sulla scheda cliente, e il noleggiatore conferma la verifica alla consegna con una firma. Le prenotazioni con patente estera sono evidenziate, così lo staff sa di chiedere la patente internazionale al banco.