Fonctionnalité
Le paiement par carte, dans la réservation
Connectez votre propre compte Stripe et encaissez depuis la réservation. Le locataire enregistre sa carte une fois, la caution y est bloquée et renouvelée tous les 7 jours, l'acompte est prélevé quand vous confirmez, et le carburant ou les dommages constatés au retour sont débités sans que le locataire soit au comptoir.
- Acompte de location9 mai71,87 €Réussi
- Solde de location12 mai167,71 €Réussi
300,00 € bloqués jusqu’au 19 mai
Capacités
- Votre propre compte Stripe
- Caution bloquée et renouvelée
- Débit de la carte enregistrée
- Acompte en ligne
Comment ça marche
De la carte enregistrée au dernier débit
La caution est bloquée, pas encaissée
« Bloquer sur la carte… » immobilise la caution sur la carte enregistrée sans rien débiter. Renviq renouvelle le blocage avant la fin de chaque fenêtre de 7 jours tant que la réservation est ouverte ; au retour, vous prélevez ce que l'état des lieux justifie et le reste est libéré aussitôt.
Des frais après le retour, avec un consentement enregistré
Le locataire enregistre sa carte une fois sur une page Stripe et la valide auprès de sa banque ; le consentement mentionne la location, la caution et les frais après retour. Carburant, retard ou dommage se débitent depuis la réservation, et si la banque refuse, vous envoyez un lien de paiement.
Débite Visa •••• 7731 immédiatement. Aucune confirmation n’est demandée au client.
Carte enregistrée le 9 mai · consentement aux frais après retour enregistré
Un acompte bloqué jusqu'à votre confirmation
Votre page de réservation peut demander une carte pour garantir la demande, ou une part du total d'avance. L'acompte est seulement bloqué le temps de votre décision : prélevé si vous confirmez, libéré si vous refusez.
Termes du glossaire associés
Questions
FAQ Paiement en ligne
Où va l'argent ?
Sur votre propre compte Stripe. Vous le connectez dans Paramètres → Paiements ; Stripe verse les fonds sur votre compte bancaire et applique ses propres frais de traitement. Renviq ne prend aucune commission sur les paiements par carte.
Combien de temps une caution peut-elle rester bloquée ?
Un blocage de carte fait en ligne dure 7 jours. Renviq le renouvelle avant son expiration tant que la réservation est ouverte, si bien qu'une location de deux semaines reste couverte. Chaque renouvellement est une nouvelle autorisation que la banque peut refuser ; dans ce cas, la caution repasse en attente et votre équipe reçoit un e-mail.
Puis-je débiter la carte après le départ du locataire ?
Oui, pour les frais prévus par votre contrat de location. Le locataire donne son consentement en enregistrant la carte, et votre équipe la débite depuis la réservation en indiquant le type et le montant. Renviq ne débite jamais de lui-même, et en cas de refus vous pouvez envoyer un lien de paiement.
Est-ce compatible avec mon terminal de paiement ?
Non. Renviq ne se connecte pas aux terminaux de paiement. Les encaissements sur votre propre terminal, en espèces ou par virement sont saisis à la main dans la réservation, à côté des paiements par carte.
Dans quelles offres est-ce inclus ?
Dans toutes, y compris l'offre gratuite. Il vous faut un compte Stripe dans un pays où Stripe accepte les entreprises.
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