Desde herramientas solo de reservas
Añada la capa operativa que su herramienta de reservas se saltó
Las plataformas solo-reserva hacen que el primer clic del cliente sea espectacular. Todo lo que ocurre después — la entrega, las fotos, el contrato firmado, la factura correcta — vive en otro sitio. Esto cambia cuando esas capas se juntan.
Cuatro huecos que una herramienta solo-reservas deja abiertos
La reserva es la parte fácil. El resto es el negocio.
- Sin flujo de inspección
- Termina la reserva. ¿Y ahora qué? Fotos por WhatsApp, daños en un correo y un cliente que jura que el golpe ya estaba.
- Sin capa de contrato
- El contrato es un Word, firmado a boli y escaneado con suerte. Las disputas se convierten en pesca por correo.
- Cargos, no facturas
- Lo que llega al gestor es una lista de cargos de tarjeta, no facturas correctas. Termina montando él los documentos que usted debería haber emitido.
- La operativa vive en otra parte
- Reservas aquí, taller en un Google Sheet, contratos en DocuSign, despacho por WhatsApp. Cuatro logins para cerrar un alquiler.
Lo que hace la herramienta de reservas frente a lo que hacemos nosotros
| Solo reservas | Renviq | |
|---|---|---|
| Operativa | ||
| Página de reservas para clientes | Nativa — es lo suyo | Nativa — mismo resultado |
| Flujo de inspección | Fuera de alcance; añadido o ignorado | Recogida y devolución, fotos, comparativa de daños |
| Ampliar arrastrando | Editar fechas a mano | Arrastre en el calendario; la tarifa se recalcula |
| Ciclo de vida del estado | Reservada / cancelada — dos estados | Solicitada, confirmada, entregada, devuelta, completada |
| Tarificación y facturación | ||
| Reglas de tarificación declarativas | Tarifa diaria y a veces descuento semanal | Temporadas, demanda, ajustes por vehículo y vista previa |
| IVA por línea | Un único tipo al final | Por línea, como exige la norma |
| Inversión del sujeto pasivo UE | No modelado | Facturas con inversión del sujeto pasivo para B2B intracomunitario |
| Facturación mensual de larga duración | Una reserva = un cargo | Facturas mensuales emitidas automáticamente desde un alquiler |
| Cumplimiento y documentos | ||
| Firma electrónica en el contrato | Herramienta externa, adjunta a mano | En el dispositivo, capturada en el contrato |
| Avisos de vencimiento de documentos | Fuera de alcance | Seguro, permiso de circulación, carnet: avisos antes del vencimiento |
| Comparativa recogida vs devolución | Fotos en la galería del móvil | Comparativa lado a lado adjunta al alquiler |
| Crecimiento | ||
| Soporte multi-vertical | Genérico; todo es un 'producto' | Coches, motos y barcos, con su contexto |
| Analítica de ocupación de flota | Solo conteo de reservas | Ocupación, ingresos por vehículo y tiempo muerto |
| Workspace multi-ubicación | A veces, según plan | Un workspace, varias ubicaciones, un solo informe |
- Página de reservas para clientesSolo reservas: Nativa — es lo suyoRenviq: Nativa — mismo resultado
- Flujo de inspecciónSolo reservas: Fuera de alcance; añadido o ignoradoRenviq: Recogida y devolución, fotos, comparativa de daños
- Ampliar arrastrandoSolo reservas: Editar fechas a manoRenviq: Arrastre en el calendario; la tarifa se recalcula
- Ciclo de vida del estadoSolo reservas: Reservada / cancelada — dos estadosRenviq: Solicitada, confirmada, entregada, devuelta, completada
- Reglas de tarificación declarativasSolo reservas: Tarifa diaria y a veces descuento semanalRenviq: Temporadas, demanda, ajustes por vehículo y vista previa
- IVA por líneaSolo reservas: Un único tipo al finalRenviq: Por línea, como exige la norma
- Inversión del sujeto pasivo UESolo reservas: No modeladoRenviq: Facturas con inversión del sujeto pasivo para B2B intracomunitario
- Facturación mensual de larga duraciónSolo reservas: Una reserva = un cargoRenviq: Facturas mensuales emitidas automáticamente desde un alquiler
- Firma electrónica en el contratoSolo reservas: Herramienta externa, adjunta a manoRenviq: En el dispositivo, capturada en el contrato
- Avisos de vencimiento de documentosSolo reservas: Fuera de alcanceRenviq: Seguro, permiso de circulación, carnet: avisos antes del vencimiento
- Comparativa recogida vs devoluciónSolo reservas: Fotos en la galería del móvilRenviq: Comparativa lado a lado adjunta al alquiler
- Soporte multi-verticalSolo reservas: Genérico; todo es un 'producto'Renviq: Coches, motos y barcos, con su contexto
- Analítica de ocupación de flotaSolo reservas: Solo conteo de reservasRenviq: Ocupación, ingresos por vehículo y tiempo muerto
- Workspace multi-ubicaciónSolo reservas: A veces, según planRenviq: Un workspace, varias ubicaciones, un solo informe
Todo está incluido en cada plan
Free y Max llevan exactamente el mismo producto. La única diferencia es la capacidad.
Reservas y calendario
- Ciclo de vida de la reserva
- Disponibilidad y calendario
- Medio día y fechas con zona horaria
Flota y vehículos
- Vehículos y categorías
- Inspecciones de recogida y devolución
- Búsqueda rápida de vehículos
Clientes y CRM
- Perfiles e historial de clientes
- Reglas de campos obligatorios
Tarificación y facturación
- Tarificación y reglas de temporada
- Facturas con IVA por línea
- Inversión del sujeto pasivo B2B
Documentos y firma electrónica
- Contratos de alquiler
- Firma electrónica de dos partes
- Plantillas PDF
Equipo y roles
- Usuarios y RBAC
- Ámbitos de acceso del personal
- Invitaciones
Analítica e informes
- Analítica en el panel de control
Multi-idioma y moneda
- Interfaz en inglés, ruso y árabe
- Contexto de moneda
Notificaciones
- Avisos de check-in y check-out
- Adaptadores de mensajería
Términos del glosario relacionados
Preguntas
Preguntas sobre la migración
¿Podemos conservar nuestra página de reservas actual?
Sí. Sus clientes pueden seguir usando su página de reservas desde el día uno: Renviq lleva la capa operativa interna (reservas, inspecciones, contratos y pagos). Muchos equipos mantienen el modelo híbrido durante un trimestre antes de unificar también el flujo de cliente.
¿Verá el cliente algo distinto el primer día?
No. La experiencia del cliente es la experiencia del cliente. El personal interno ve herramientas nuevas (inspecciones, contratos, facturas), pero el cliente ve la misma confirmación de reserva.
¿Cómo cobramos?
En la primera versión de Renviq los pagos se registran manualmente (según el ADR-013). Mantiene su PSP actual para el cobro inicial y registra los recibos aquí. Las integraciones nativas están en la hoja de ruta.
¿Podemos seguir usando nuestro dominio para las reservas?
Sí. El flujo de reserva orientado al cliente se queda donde está. Renviq es el espacio de operaciones, interno, no de cara al cliente.
¿La firma electrónica tiene validez legal en nuestra jurisdicción?
Renviq soporta contratos con doble firmante, imagen de firma capturada y marca temporal. La validez legal depende de la norma local; la mayoría de jurisdicciones de la UE lo aceptan como firma electrónica simple (SES) bajo eIDAS.
¿Qué pasa con el histórico de reservas?
Se importa al histórico de Renviq. Ingresos, fechas y vínculo al cliente se conservan para informes y auditoría.
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