Glossaire
Rachat de franchise (Collision Damage Waiver, CDW)
Produit optionnel proposé par le loueur qui plafonne la responsabilité financière du client en cas de dommages au véhicule loué — typiquement à une franchise fixe.
Le rachat de franchise (CDW) n'est pas une assurance au sens juridique — c'est une renonciation contractuelle du loueur à son droit de réclamer les coûts complets des dommages au client. Quand le client accepte le CDW, le loueur accepte de limiter ce qu'il pourra lui facturer si le véhicule est endommagé : généralement à une franchise fixe (souvent 500–2 000 € pour une voiture standard, davantage pour les flottes premium) plutôt qu'à la facture complète de réparation.
Le CDW standard exclut typiquement les dommages aux pneus, au pare-brise, au bas de caisse, à l'habitacle, et tout incident résultant d'une faute lourde (alcool au volant, hors-route, conducteurs non autorisés). Beaucoup de loueurs vendent un 'Super CDW' ou une 'Couverture totale' qui abaisse ou supprime la franchise et ajoute la protection pneus/pare-brise. L'économie est claire : la vente additionnelle est à forte marge quand le taux de sinistralité réel de la flotte est bien modélisé.
Le CDW se place à côté, pas par-dessus, de l'assurance responsabilité civile (RC) — cette dernière est obligatoire dans la plupart des juridictions et couvre les dommages causés par le client aux véhicules ou biens de tiers. La plupart des contrats de location incluent déjà la RC ; le CDW est la couche optionnelle pour les dommages au véhicule loué. Dans Renviq, le CDW (et ses variantes) est une ligne configurable du contrat de location, avec la franchise stockée sur la réservation pour que la gestion des litiges ait une seule source de vérité.