Glosario
Tiempo de rotación
Tiempo transcurrido entre la devolución de un vehículo y su siguiente entrega — cubre limpieza, repostaje, inspección y administración. Cuanto más corto, más alquileres por coche al mes.
El tiempo de rotación (a veces 'T/R' o 'tiempo de vuelta a la calle') es la ventana operativa entre el momento en que un coche se devuelve al final de un alquiler y el momento en que está listo para entregarse de nuevo. La ventana cubre limpieza (interior y exterior), repostaje al nivel de política, inspección posterior, derivación a taller si hay daños y la administración (cerrar el contrato anterior, liberar la fianza, liberar el coche en el sistema). El estándar del sector para una devolución limpia sin daños es de 30-60 minutos.
El tiempo de rotación es uno de los motores más directos de la ocupación. Una flota con rotación media de 90 minutos puede estructuralmente acoger más reservas por coche al mes que una con 4 horas. Los segmentos más lentos suelen ser el triaje de daños (el coche se queda esperando valoración) y el repostaje en ubicaciones sin surtidor propio. Los operadores que han visualizado la rotación en su panel suelen recortarla un 30 %+ en un trimestre solo por atención focalizada.
En Renviq, el reloj de rotación arranca al firmar la inspección de devolución y para al iniciar la siguiente entrega. La vista de flota muestra ese hueco por vehículo, con los subpasos (limpieza, combustible, inspección) marcados con hora, así el operador encuentra los cuellos de botella antes de que se manifiesten como reservas perdidas.