Glosario
Seguro de accidentes personales (PAI)
Producto opcional que cubre gastos médicos, invalidez o fallecimiento del conductor y de los pasajeros del coche de alquiler, con independencia de la culpa.
El PAI es el producto opcional que paga al conductor y a los pasajeros del coche de alquiler si sufren lesiones durante el alquiler — normalmente, una suma a tanto alzado por fallecimiento accidental, una escala por incapacidad permanente y el reembolso de gastos médicos o de ambulancia. Lo importante: paga con independencia de quién provocó el accidente, y ahí se distingue de las reclamaciones de responsabilidad civil a terceros.
La mayoría de los clientes que ya tienen un seguro de viaje o una cobertura sanitaria amplia en su país declinan el PAI; los que viajan a destinos con sanidad pública débil, o sin seguro de viaje propio, suelen contratarlo. El margen es alto porque la frecuencia de siniestro es baja, y por eso el PAI es uno de los upsells más vendidos en mostrador.
En Renviq, el PAI se configura como un extra facturable a nivel de contrato — la cobertura y el precio diario viven en el extra para que el cliente vea el desglose y el operador obtenga atribución limpia de ingresos por cada reserva.