De ferramentas só de reservas
Acrescente a camada operacional que a sua ferramenta de reservas saltou
As plataformas só de reservas tornam o primeiro clique do cliente espetacular. Tudo o que vem depois da reserva — a entrega, as fotos, o contrato assinado, a fatura fiscalmente correta — está noutro lugar, nas mãos de outra pessoa, na planilha de outra pessoa. Eis o que muda quando essas camadas se juntam.
Quatro lacunas que uma ferramenta de reservas deixa em aberto
A reserva é a parte fácil. O resto é o negócio.
- Sem fluxo de inspeção
- A reserva termina. E depois? Fotos numa conversa de chat, danos num memorando, um cliente que insiste que a mossa já lá estava.
- Sem camada de contrato
- O contrato é um arquivo Word, assinado a caneta, digitalizado na melhor das hipóteses. As disputas tornam-se numa caça pelo e-mail.
- Cobranças, não faturas
- O que chega à caixa de entrada do seu contabilista é uma lista de cobranças de cartão, não faturas fiscalmente corretas. É ele que constrói os documentos que você devia ter emitido.
- As operações vivem noutro lado
- Reservas aqui, manutenção da frota num Google Sheet, contratos no DocuSign, despacho no WhatsApp. Quatro logins para concluir um aluguel.
O que a ferramenta de reservas faz vs o que nós fazemos
| Ferramentas só de reservas | Renviq | |
|---|---|---|
| Operações | ||
| Página de reservas para clientes | Nativa — é esse o objetivo | Nativa — mesmo resultado |
| Fluxo de inspeção | Fora de âmbito; complemento ou nada | Retirada e devolução, fotos, comparação de danos |
| Estender um aluguel arrastando | Editar as datas da reserva à mão | Arraste no calendário; o preço é recalculado |
| Ciclo de vida do estado | Reservada / cancelada — dois estados | Solicitada, confirmada, retirada, devolvida, concluída |
| Preços e faturamento | ||
| Regras de preços declarativas | Tarifa diária + talvez desconto semanal | Épocas, procura, ajustes por veículo, pré-visualização |
| IVA por linha | Uma única taxa no fim | Por linha, como a lei exige |
| Autoliquidação na UE | Não modelada | Faturas com autoliquidação para B2B intracomunitário |
| Faturação mensal de longa duração | Uma reserva = uma cobrança | Faturas mensais emitidas automaticamente a partir de um aluguel |
| Conformidade e documentos | ||
| Assinatura eletrónica no contrato | Ferramenta externa, anexada à mão | No dispositivo, capturada no contrato |
| Alertas de validade de documentos | Fora de âmbito | Seguro, registro, carta — alertas antes da validade |
| Comparação retirada vs devolução | Fotos numa galeria de celular | Comparação lado a lado anexada ao aluguel |
| Crescimento | ||
| Suporte multissetorial | Genérico; tudo é um 'produto' | Carros, motos, barcos — com consciência de cada área |
| Análise de ocupação da frota | Apenas contagem de reservas | Ocupação, receita por veículo, tempo parado |
| Espaço de trabalho multilocalização | Às vezes; depende do plano | Um espaço de trabalho, várias localizações, um só relatório |
- Página de reservas para clientesFerramentas só de reservas: Nativa — é esse o objetivoRenviq: Nativa — mesmo resultado
- Fluxo de inspeçãoFerramentas só de reservas: Fora de âmbito; complemento ou nadaRenviq: Retirada e devolução, fotos, comparação de danos
- Estender um aluguel arrastandoFerramentas só de reservas: Editar as datas da reserva à mãoRenviq: Arraste no calendário; o preço é recalculado
- Ciclo de vida do estadoFerramentas só de reservas: Reservada / cancelada — dois estadosRenviq: Solicitada, confirmada, retirada, devolvida, concluída
- Regras de preços declarativasFerramentas só de reservas: Tarifa diária + talvez desconto semanalRenviq: Épocas, procura, ajustes por veículo, pré-visualização
- IVA por linhaFerramentas só de reservas: Uma única taxa no fimRenviq: Por linha, como a lei exige
- Autoliquidação na UEFerramentas só de reservas: Não modeladaRenviq: Faturas com autoliquidação para B2B intracomunitário
- Faturação mensal de longa duraçãoFerramentas só de reservas: Uma reserva = uma cobrançaRenviq: Faturas mensais emitidas automaticamente a partir de um aluguel
- Assinatura eletrónica no contratoFerramentas só de reservas: Ferramenta externa, anexada à mãoRenviq: No dispositivo, capturada no contrato
- Alertas de validade de documentosFerramentas só de reservas: Fora de âmbitoRenviq: Seguro, registro, carta — alertas antes da validade
- Comparação retirada vs devoluçãoFerramentas só de reservas: Fotos numa galeria de celularRenviq: Comparação lado a lado anexada ao aluguel
- Suporte multissetorialFerramentas só de reservas: Genérico; tudo é um 'produto'Renviq: Carros, motos, barcos — com consciência de cada área
- Análise de ocupação da frotaFerramentas só de reservas: Apenas contagem de reservasRenviq: Ocupação, receita por veículo, tempo parado
- Espaço de trabalho multilocalizaçãoFerramentas só de reservas: Às vezes; depende do planoRenviq: Um espaço de trabalho, várias localizações, um só relatório
Está tudo incluído em todos os planos
O Free e o Max trazem exatamente o mesmo produto. A única diferença é a capacidade.
Reservas e calendário
- Ciclo de vida da reserva
- Disponibilidade e calendário
- Datas de meio dia e com fuso horário
Frota e veículos
- Veículos e categorias
- Inspeções de retirada / devolução
- Pesquisa rápida de veículos
Clientes e CRM
- Perfis e histórico de clientes
- Regras de campos obrigatórios
Preços e faturamento
- Tarifação e regras sazonais
- Faturas com imposto por linha
- Autoliquidação B2B
Documentos e assinaturas eletrônicas
- Contratos de aluguel
- Assinatura eletrônica de dois signatários
- Modelos de PDF
Equipe e funções
- Usuários e RBAC
- Âmbitos de acesso do pessoal
- Convites
Análise e relatórios
- Análise no painel
Multilíngue e moeda
- Interface em inglês, russo e árabe
- Contexto de moeda
Notificações
- Alertas de check-in / check-out
- Adaptadores de mensagens
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Termos do glossário relacionados
Perguntas
Perguntas sobre a migração
Podemos manter a nossa página de reservas atual?
Sim. Os clientes podem continuar a usar a sua página de reservas atual desde o primeiro dia — a Renviq trata da camada operacional para o pessoal (reservas, inspeções, contratos, pagamentos). Muitas equipes mantêm este modelo híbrido durante um trimestre antes de trocar o fluxo voltado para o cliente.
Os clientes vão ver algo diferente no primeiro dia?
Não. A experiência do cliente é a experiência do cliente. O pessoal interno vê ferramentas novas (inspeções, contratos, faturas) — os clientes veem a mesma confirmação de reserva.
Como aceitamos pagamentos?
Os pagamentos são registrados manualmente na primeira iteração da Renviq (segundo o ADR-013). Liga o seu PSP atual para a captura no lado da reserva e registra os recibos aqui. As integrações reais estão no roteiro.
Podemos continuar a usar o nosso domínio para reservas?
Sim. O fluxo de reserva voltado para o cliente mantém-se onde está. A Renviq é o espaço de trabalho operacional — voltado para o pessoal, não para o cliente.
A assinatura eletrónica tem validade legal na nossa jurisdição?
A Renviq suporta contratos com dois signatários, com imagem de assinatura capturada e marca temporal. A validade legal depende da sua lei local — a maioria das jurisdições da UE aceita-a como uma assinatura eletrónica simples (SES) válida ao abrigo do eIDAS.
O que acontece aos registros antigos de reservas?
São importados para o histórico de reservas da Renviq. Receita, datas, ligação ao cliente — tudo preservado para relatórios e auditoria.
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