Política de Cookies

Ao longo desta página, 'cookie' é uma forma abreviada para qualquer armazenamento do lado do cliente ou tecnologia de rastreamento — cookies HTTP, entradas em localStorage do navegador e etiquetas de píxel usadas por ferramentas de análise. Alguns são próprios (definidos diretamente pela Renviq), outros são de terceiros (definidos por uma ferramenta que utilizamos).

Os cookies estritamente necessários são imprescindíveis para o funcionamento do site. Incluem o seu token de sessão na aplicação, cookies de segurança que distinguem humanos de bots e o próprio registro de consentimento (para que não lhe seja pedido novamente em cada página). Estes não necessitam de consentimento ao abrigo do RGPD / ePrivacy e não podem ser desativados sem comprometer o serviço.

Utilizamos duas ferramentas de análise respeitadoras da privacidade — PostHog (análise de produto, gravações de sessão e captura de erros) e Plerdy (mapas de calor e gravações de sessão) — para perceber como visitantes e usuários interagem com o produto. Ambas só são carregadas depois de aceitar a análise no banner. Não pré-carregamos scripts de análise em segundo plano nem usamos técnicas de fingerprinting sem consentimento.

Neste site, os dados de análise são anônimos. Na app, depois de iniciar sessão, ficam vinculados à sua conta — ID de usuário, e-mail, nome e workspace — para que possamos ver onde você ficou bloqueado e ajudar; o texto dos campos de formulário é mascarado e as imagens de documentos enviados são excluídas das gravações de sessão. Nunca usamos os dados de análise para direcionar publicidade a você (não fazemos publicidade).

Até que faça uma escolha no banner de consentimento, nenhum script de análise ou de marketing é executado, nenhum pedido de rede a terceiros é disparado a partir desta página além do necessário para a renderizar e nenhum identificador publicitário é definido. A única coisa armazenada é o próprio registro de consentimento, assim que clica em Aceitar ou Recusar.

A lista abaixo abrange todos os cookies e rastreadores que o site define. As entradas estritamente necessárias estão sempre presentes; as entradas de análise só são definidas depois de aceitar a análise.

Pode alterar a sua escolha de análise a qualquer momento clicando em 'Gerenciar cookies' no final de qualquer página deste site. Isso limpa a escolha salva e volta a mostrar o banner, onde pode aceitar ou recusar novamente.

Pode também bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador. Fazê-lo pode comprometer o serviço — o cookie de sessão é estritamente necessário para se manter com a sessão ativa.

A maioria dos navegadores respeita o sinal Global Privacy Control (GPC) e diversos cabeçalhos Do Not Track. Tratamos um sinal GPC como equivalente a uma escolha de 'Recusar' no banner de análise. Não definimos por padrão uma escolha de rastreamento por si com base apenas no Do Not Track, porque o sinal tem sido adotado de forma inconsistente.

Se adicionarmos, removermos ou alterarmos um rastreador, atualizaremos esta página e a data de 'Última atualização'. Adicionar uma nova ferramenta de terceiros que exija consentimento voltará também a apresentar-lhe o banner.

Questões sobre cookies e rastreadores: support@renviq.io.