Termos de Serviço

Ao criar uma conta, aceder à aplicação Renviq ou aceitar um convite para um workspace, aceita estes termos. Se aceitar em nome de uma organização, confirma que tem autoridade para vincular essa organização.

Se não concorda com qualquer parte destes termos, não utilize o serviço.

É responsável por manter confidenciais as suas credenciais de entrada, por tudo o que acontece na sua conta e pela exatidão da informação que nos fornece no registro. Se suspeitar que a sua conta foi acedida por outra pessoa, informe-nos de imediato em support@renviq.io.

Cada usuário deve ter a sua própria conta — não é permitido partilhar credenciais entre pessoas. Os workspaces podem ter qualquer número de usuários, faturados de acordo com o plano ativo.

A Renviq é oferecida num nível gratuito e num ou mais níveis pagos. O conjunto completo de funcionalidades do produto está disponível em todos os níveis; os níveis diferem nos limites de utilização (número de veículos, reservas, usuários) e em complementos opcionais.

Os planos pagos são faturados antecipadamente — mensal ou anualmente, à sua escolha. A Polar Software Inc. atua como Comerciante de Registro para todas as assinaturas pagas da Renviq. Isto significa que a Polar é o vendedor de registro nas suas faturas, recolhe e entrega todo o IVA e impostos sobre vendas aplicáveis na sua jurisdição e é responsável pelo processamento de pagamentos, reembolsos e estornos. Ao adquirir um plano pago, aceita também os termos de serviço e a política de privacidade da Polar.

Os preços são apresentados em EUR por padrão e convertidos para a sua moeda local pela Polar no checkout. Se a sua utilização exceder os limites do seu plano, notificá-lo-emos na app e por e-mail e pedir-lhe-emos que faça upgrade. Não aplicamos silenciosamente encargos por excesso.

O nível gratuito existe para que operadores mais pequenos possam usar a Renviq sem pagar. Tem limites de utilização, mas está completo em funcionalidades. Reservamo-nos o direito de alterar os limites do nível gratuito com aviso prévio; não faturamos retroativamente a utilização do nível gratuito.

Pode cancelar um plano pago a qualquer momento a partir das configurações de faturamento. O cancelamento produz efeitos no final do período de faturamento em curso; mantém o acesso até essa data.

O tempo não utilizado não é reembolsado — isto aplica-se tanto a planos mensais como anuais — exceto quando um reembolso for exigido pela lei aplicável.

Se você acredita que uma cobrança está errada, entre em contato pelo support@renviq.io ou cancele nas configurações de faturamento antes de abrir uma disputa com seu banco. Oferecemos cancelamento self-service e respondemos prontamente a dúvidas de faturamento — resolver diretamente conosco é mais rápido do que um chargeback e nos permite corrigir qualquer erro real de cobrança.

Compromete-se a não: utilizar a Renviq para violar qualquer lei ou direito de terceiros; tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do serviço ou aos workspaces de outros usuários; aplicar engenharia inversa ao serviço, exceto quando permitido por lei; revender o acesso à Renviq, exceto se autorizado por nós por escrito; ou utilizar o serviço para enviar spam ou marketing não solicitado.

Podemos suspender ou rescindir contas que violem estas regras, com aviso prévio quando viável e sem aviso prévio quando a violação for grave ou continuada.

A Renviq, incluindo a aplicação, o site, a documentação e o software subjacente, é da nossa titularidade e está protegida pela lei de propriedade intelectual. Concedemos-lhe um direito não exclusivo e intransmissível de utilizar o serviço de acordo com estes termos durante a vigência da sua assinatura.

Mantém todos os direitos sobre os conteúdos que cria ou carrega no serviço — consulte 'Os seus dados'.

Tudo o que coloca na Renviq — dados de frota, reservas, registros de clientes, contratos, faturas, fotografias carregadas como parte de uma inspeção — pertence-lhe. Tratamo-lo segundo as suas instruções, como seu subcontratante ao abrigo do RGPD.

Pode exportar os seus dados a qualquer momento em formatos padrão (CSV para dados tabulares, PDF para documentos). No encerramento da conta, dispõe de 30 dias para exportar antes de iniciarmos o processo de exclusão descrito na política de privacidade.

Garantimos que prestaremos o serviço com cuidado e competência razoáveis e que envidaremos esforços comercialmente razoáveis para manter o serviço disponível, seguro e isento de defeitos materiais.

Salvo a garantia do parágrafo anterior, o serviço é prestado 'tal como está'. Na medida máxima permitida por lei, declinamos todas as restantes garantias, expressas ou implícitas, incluindo qualquer garantia de comercialização, adequação a um fim específico ou não violação.

Na medida máxima permitida por lei, a nossa responsabilidade total perante si por qualquer reclamação decorrente do serviço ou com ele relacionada está limitada ao montante que nos pagou nos 12 meses anteriores ao facto que deu origem à reclamação.

Não somos responsáveis por: danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos; perda de lucros, de receitas ou de poupanças previstas; perda de dados quando dispunha de um meio razoável de os salvaguardar através da funcionalidade de exportação.

Nada nesta secção limita a responsabilidade que não possa ser limitada ao abrigo da lei aplicável, incluindo a responsabilidade por fraude ou negligência grosseira.

Compromete-se a indemnizar a Renviq por qualquer reclamação de terceiros decorrente da sua utilização do serviço em violação destes termos ou da lei aplicável, ou de conteúdos que tenha carregado e que violem um direito de terceiro.

Pode deixar de utilizar o serviço e encerrar a sua conta a qualquer momento a partir das configurações da conta. Podemos rescindir ou suspender a sua conta se violar materialmente estes termos, se o seu pagamento falhar e não for regularizado num prazo razoável, ou se descontinuarmos o serviço (caso em que daremos um aviso prévio de pelo menos 90 dias).

As secções que, pela sua natureza, devam subsistir após a rescisão (propriedade intelectual, janela de exportação dos seus dados, responsabilidade, lei aplicável) subsistem.

Estes termos regem-se pelas leis da Ucrânia, onde o operador da Renviq está registrado como empresário em nome individual. Os litígios que não possam ser resolvidos de forma informal serão dirimidos exclusivamente pelos tribunais competentes da Ucrânia.

Se for um consumidor residente na União Europeia, nada nesta secção o priva das proteções imperativas da lei do seu país de residência. Os litígios relacionados com pagamentos são tratados pela Polar Software Inc. ao abrigo dos seus próprios termos de serviço, regidos pelas leis do Delaware, EUA.

Podemos atualizar estes termos periodicamente. As alterações materiais serão notificadas com pelo menos 30 dias de antecedência relativamente à sua entrada em vigor, por e-mail para o endereço associado à sua conta e na app. A utilização continuada do serviço após a data de entrada em vigor constitui aceitação.

Questões sobre estes termos: support@renviq.io. As questões relacionadas com pagamentos são encaminhadas para a Polar através do seu portal de faturamento.