Речник
Допълнителни приходи
Приходите от всичко, продадено върху базовата цена на наема — навигация, детски седалки, гориво, допълнителен шофьор, застрахователни надстройки, винетки, такси за закъсняло връщане.
Допълнителните приходи са всичко, което операторът печели от една резервация извън базовата цена на наема. Каталогът е широк: наем на оборудване (навигация, детски седалки, багажници за ски), услуги (предплатен пълен резервоар, допълнителен шофьор, разширена пътна помощ), застрахователни надстройки (намаляване на самоучастието по CDW — застраховката за щети по наетия автомобил, SLP — допълнителната застраховка за отговорност, PAI — застраховката злополука на пътниците) и такси по правилник (почистване, закъсняло връщане, санкция за пушене). При зрелите оператори екстрите носят 20–35% от приходите и значително по-голям дял от маржа.
Икономиката е различна от тази на базовия наем по три причини: пределните разходи по изпълнението са ниски (една навигация се изплаща за няколко наема, а надстройката по CDW няма физически продукт), клиентът вече е подминал етапа на сравняване по цена, а възприеманата стойност на „защитата“ и „удобството“ издържа по-висока надценка от самия наем. Затова всеки служител на гишето се обучава да покаже менюто с екстри, преди да разпечата договора.
В Renviq екстрите живеят в отделен каталог: всяка има свой код, правило за цена (фиксирана / на ден / на наем), лимит по наличност, ако е физическа, и обвързване със склад. Промените по резервацията могат да добавят или махат екстри по всяко време, а справките показват приноса на допълнителните приходи по артикул и по канал.