Словарь
Залог (Security deposit)
Возвратная сумма, которую клиент вносит при получении авто и получает обратно полностью, если на момент возврата нет повреждений, недолива топлива или непогашенных штрафов.
Залог — это возвратная блокировка средств, которую клиент вносит на старте аренды как обеспечение по договору. В отличие от арендной платы, залог не является выручкой — это сумма на хранении до закрытия брони. Типичный размер — €200–€1 000 для стандартного авто, обычно зависит от стоимости машины и способа оплаты (наличные залоги больше, чем холды на карте).
Залог напрямую связан с франшизой CDW или страховки клиента. Если при возврате авто повреждение укладывается в франшизу, прокатная компания вычитает стоимость ущерба из залога и возвращает остаток. Если повреждений, недолива, перепробега или неоплаченных штрафов нет, залог возвращается полностью.
Чёткая работа с залогом — один из самых трудоёмких участков прокатного процесса: одна и та же сумма должна быть видна в брони, договоре, акте осмотра и итоговом счёте. В renviq залог фиксируется в брони, дублируется в договор аренды и сверяется с пострентовыми начислениями через тот же line-item-поток, что и любая другая сумма по брони. Клиент видит одно и то же число на выдаче, возврате и в email-уведомлениях.