Условия использования

Создавая аккаунт, получая доступ к приложению Renviq или принимая приглашение в рабочее пространство, вы соглашаетесь с этими условиями. Если вы принимаете их от имени организации, вы подтверждаете, что у вас есть полномочия эту организацию связывать.

Если вы не согласны с какой-либо частью этих условий — не пользуйтесь сервисом.

Вы отвечаете за сохранность учётных данных, за всё, что происходит под вашим аккаунтом, и за точность информации, которую вы указали при регистрации. Если вы подозреваете, что доступ получил кто-то ещё, немедленно напишите на support@renviq.io.

У каждого пользователя должен быть свой аккаунт — делить один логин между людьми нельзя. В рабочем пространстве может быть любое количество пользователей, оплата по активному тарифу.

Renviq предлагается на бесплатном и одном или нескольких платных тарифах. Полный набор функций продукта доступен на каждом тарифе; тарифы отличаются лимитами использования (количество ТС, броней, пользователей) и опциональными дополнениями.

Платные тарифы оплачиваются вперёд — помесячно или ежегодно, на ваш выбор. Polar Software Inc. действует как Merchant of Record для всех платных подписок Renviq. Это означает, что Polar — продавец по вашим инвойсам, собирает и перечисляет все применимые VAT и налоги с продаж в вашей юрисдикции и отвечает за обработку платежей, возвратов и чарджбэков. Покупая платный тариф, вы также соглашаетесь с условиями использования и политикой конфиденциальности Polar.

Цены отображаются в EUR по умолчанию и конвертируются Polar в вашу локальную валюту на этапе оплаты. Если ваше использование превышает лимиты тарифа, мы уведомим вас в приложении и по email и предложим перейти на следующий тариф. Мы не списываем доплаты за превышение незаметно.

Бесплатный тариф существует, чтобы небольшие операторы могли пользоваться Renviq без оплаты. На нём есть лимиты, но все функции продукта доступны. Мы оставляем за собой право менять лимиты бесплатного тарифа с предварительным уведомлением; за прошлое использование на бесплатном тарифе мы счёт задним числом не выставляем.

Отменить платный тариф можно в любой момент в настройках биллинга. Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода; до этой даты вы сохраняете доступ.

Возврат средств за неиспользованное время не предусмотрен — это касается как месячных, так и годовых тарифов, — за исключением случаев, когда обратное прямо требуется применимым законодательством.

Если вы считаете, что списание ошибочно, напишите нам на support@renviq.io или отмените подписку в настройках биллинга, прежде чем открывать спор в банке. У нас есть самостоятельная отмена, и мы оперативно отвечаем на вопросы по оплате — решить вопрос напрямую с нами быстрее, чем чарджбек, и позволяет нам исправить настоящую ошибку списания.

Вы обязуетесь не: использовать Renviq для нарушения закона или прав третьих лиц; пытаться получить несанкционированный доступ к любой части сервиса или к рабочим пространствам других пользователей; реверсить сервис, за исключением случаев, разрешённых законом; перепродавать доступ к Renviq, кроме случаев, разрешённых нами письменно; использовать сервис для рассылки спама или нежелательного маркетинга.

Мы можем приостановить или закрыть аккаунты, нарушающие эти правила, с уведомлением, когда это возможно, и без уведомления, когда нарушение серьёзное или продолжается.

Renviq содержит инструменты, которые готовят записи для государственных органов, а часть из них и отправляют: записи Veri*Factu в Налоговое агентство Испании (AEAT), сообщения SES.HOSPEDAJES в Министерство внутренних дел Испании и сообщения Ca.R.G.O.S. в Государственную полицию Италии. Для итальянской системы Sistema di Interscambio мы только формируем файл счёта FatturaPA — передаёте его вы через свой аккредитованный канал, а Renviq в SdI ничего не отправляет. Veri*Factu и файл FatturaPA включаются автоматически, исходя из страны, почтового индекса и налогового номера вашей компании; включаете вы SES.HOSPEDAJES и Ca.R.G.O.S. Эти обязанности лежат на вас как на компании: вы решаете, распространяются ли они на вас, поддерживаете в силе свои регистрации, сертификаты и учётные данные и проверяете, что подаётся от вашего имени.

Каждая запись формируется из данных, которые вводите вы и ваши сотрудники. Вы отвечаете за полноту и точность этих данных, за обработку любой записи, которую сервис показывает как ожидающую, неотправленную или отклонённую, и за её подачу другим способом, пока её нельзя отправить. Если испанское право возлагает обязанность на Renviq как на производителя системы выставления счетов, Renviq исполняет её своей опубликованной declaración responsable; эта обязанность не переносит на нас ваши собственные.

Ничто в сервисе не является налоговой или юридической консультацией. Если вы не уверены, распространяется ли на вас обязанность, обратитесь к своему налоговому консультанту.

Renviq, включая приложение, сайт, документацию и базовое ПО, принадлежит нам и защищён правом интеллектуальной собственности. Мы даём вам неисключительное непередаваемое право пользоваться сервисом в соответствии с этими условиями в течение действия вашей подписки.

Все права на контент, который вы создаёте или загружаете в сервис, остаются за вами — см. раздел «Ваши данные».

Всё, что вы заносите в Renviq, — данные парка, брони, карточки клиентов, договоры, счета, фото осмотров — принадлежит вам. Мы обрабатываем эти данные по вашим указаниям, как ваш обработчик данных по GDPR.

Вы можете экспортировать свои данные в любой момент в стандартных форматах (CSV для табличных данных, PDF для документов). После закрытия аккаунта у вас есть 30 дней на экспорт, прежде чем мы начнём процесс удаления, описанный в политике конфиденциальности.

Мы гарантируем, что будем оказывать сервис с разумной заботливостью и компетентностью и приложим коммерчески разумные усилия, чтобы сервис оставался доступным, безопасным и без существенных дефектов.

Кроме гарантии в предыдущем абзаце, сервис предоставляется «как есть». В максимально допустимой законом степени мы отказываемся от всех прочих гарантий, явных или подразумеваемых, включая гарантии товарной пригодности, пригодности для конкретной цели или ненарушения прав.

В максимально допустимой законом степени наша совокупная ответственность перед вами по любому требованию, связанному с сервисом, ограничена суммой, которую вы заплатили нам за 12 месяцев, предшествовавших событию, породившему требование.

Мы не отвечаем за: косвенный, побочный, специальный, последующий или штрафной ущерб; упущенную выгоду, доходы или ожидаемую экономию; потерю данных в случаях, когда у вас была разумная возможность сделать резервную копию через функцию экспорта.

Ничто в этом разделе не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена по применимому праву, включая ответственность за мошенничество или грубую неосторожность.

Вы обязуетесь возмещать убытки Renviq в связи с любыми требованиями третьих лиц, вытекающими из вашего использования сервиса в нарушение этих условий или применимого права либо из загруженного вами контента, нарушающего права третьего лица.

Вы можете прекратить пользоваться сервисом и закрыть аккаунт в любой момент в настройках аккаунта. Мы можем прекратить или приостановить ваш аккаунт, если вы существенно нарушаете эти условия, если ваш платёж не проходит и не исправляется в разумный срок или если мы прекращаем сервис (в этом случае мы предупредим минимум за 90 дней).

Разделы, которые по своему характеру должны пережить прекращение (ИС, окно экспорта ваших данных, ответственность, применимое право), сохраняют силу.

Эти условия регулируются законодательством Испании, где оператор Renviq зарегистрирован как самозанятое лицо (autónomo). Споры, которые невозможно решить неформально, рассматриваются исключительно компетентными судами Испании.

Если вы потребитель, проживающий в Европейском Союзе, ничто в этом разделе не лишает вас обязательных защит закона страны вашего проживания. Споры, связанные с оплатой, рассматриваются Polar Software Inc. в соответствии с её собственными условиями использования, регулируемыми законодательством штата Делавэр, США.

Мы можем обновлять эти условия время от времени. О существенных изменениях мы предупредим минимум за 30 дней до вступления в силу — по email на адрес, указанный в аккаунте, и в приложении. Продолжение использования сервиса после даты вступления в силу означает принятие.

Вопросы по этим условиям: support@renviq.io. Вопросы, связанные с оплатой, направляются в Polar через биллинг-портал.