Политика cookie

Здесь «cookie» — это собирательное название для любой клиентской технологии хранения или отслеживания: HTTP-cookie, записей в localStorage браузера и пиксельных тегов аналитики. Часть из них первого лица (ставятся напрямую Renviq), часть — третьих лиц (ставятся инструментами, которыми мы пользуемся).

Строго необходимые cookie нужны для базовой работы сайта. Это ваш сессионный токен в приложении, cookie безопасности, отличающие человека от ботов, и сама запись согласия (чтобы баннер не показывался на каждой странице). Они не требуют согласия по GDPR / ePrivacy и не могут быть отключены без поломки сервиса.

Мы используем два дружелюбных к приватности инструмента — PostHog (продуктовая аналитика, записи сессий и сбор ошибок) и Plerdy (тепловые карты и записи сессий), — чтобы понимать, как посетители и пользователи взаимодействуют с продуктом. Оба загружаются только после того, как вы согласились в баннере аналитики. Мы не предзагружаем аналитические скрипты в фоне и не используем техники бесконсентного фингерпринта.

На этом сайте аналитические данные обезличены. В приложении после входа они привязаны к вашему аккаунту — ID пользователя, email, имени и рабочему пространству, — чтобы мы видели, где вы застряли, и могли помочь; текст в полях форм маскируется, а загруженные изображения документов исключаются из записей сессий. Мы никогда не используем аналитику для таргетинга рекламы (мы не показываем рекламу).

До тех пор, пока вы не сделаете выбор в баннере согласия, на этой странице не работают аналитические или маркетинговые скрипты, не уходят сетевые запросы к третьим сторонам сверх того, что нужно для отрисовки, и не выставляются рекламные идентификаторы. Единственное, что сохраняется, — сама запись о согласии после нажатия «Принять» или «Отказаться».

В таблице ниже перечислены все cookie и трекеры, которые ставит сайт. Строго необходимые присутствуют всегда; аналитические — только после вашего согласия на аналитику.

Изменить выбор по аналитике можно в любой момент кнопкой «Управление cookie» внизу любой страницы сайта. Это сбрасывает сохранённый выбор и снова показывает баннер, где можно принять или отказаться.

Также можно блокировать или удалять cookie в настройках браузера. Это может поломать сервис — сессионная cookie строго необходима для того, чтобы оставаться залогиненным.

Большинство браузеров поддерживают сигнал Global Privacy Control (GPC) и различные заголовки Do Not Track. Сигнал GPC мы трактуем как эквивалент «Отказаться» в баннере аналитики. Мы не выставляем выбор за вас на основании одного только Do Not Track, потому что этот сигнал применяется в индустрии непоследовательно.

Если мы добавим, уберём или изменим трекер, мы обновим эту страницу и поднимем дату «Обновлено». Появление нового инструмента третьих лиц, требующего согласия, также вызовет повторный показ баннера.

Вопросы по cookie и трекерам: support@renviq.io.