Glossário
Seguro GAP
Produto de upsell que cobre a diferença entre o que a CDW paga e o valor real de mercado do veículo se o carro de aluguel for considerado perda total ou for roubado.
O seguro GAP — Guaranteed Auto Protection — existe porque, sozinha, a CDW muitas vezes não compensa a empresa de aluguel caso um veículo seja destruído ou roubado. A CDW limita a responsabilidade do locatário à franquia, mas a empresa de aluguel continua a ter de recuperar de alguma forma o restante valor do veículo. O GAP cobre essa lacuna: a diferença entre o que a CDW + o seguro de responsabilidade civil perante terceiros pagam e o que custa substituir o carro pelo valor de mercado.
Do lado do operador, o GAP é uma cobertura contra risco de cauda para frotas premium e de elevado valor. Um veículo novo de 50.000 EUR considerado perda total num incidente coberto poderá recuperar 35.000 EUR através do seguro padrão — o GAP preenche a lacuna de 15.000 EUR para que o operador não suporte a perda. Do lado do locatário, é um upsell com boa conversão em reservas premium e de luxo, onde as consequências de uma perda total são visíveis para o cliente.
O GAP é vendido como uma linha separada no contrato de aluguel, com preço por dia. Na renviq, os produtos de cobertura opcional como o GAP são extras configuráveis na tabela de preços — aparecem no fluxo de reserva, são acrescentados ao contrato na aceitação e integram-se na fatura como linhas distintas, para que o operador possa medir a taxa de adesão e a receita por produto, tal como qualquer outro upsell.