Речник
Проверка на шофьорската книжка
Стъпката при предаване, на която операторът потвърждава, че книжката на клиента е валидна, от нужната категория, с достатъчен стаж и — при чуждестранни клиенти — придружена от международно разрешително, където се изисква.
Проверката на книжката е задължителното удостоверяване при предаване, че клиентът има право да управлява автомобила. Операторът гледа четири неща: книжката да е валидна (неизтекла и без отнети права), да покрива категорията на превозното средство (стандартна категория B не важи за 5-тонен бус), клиентът да я притежава поне минималния изискван период (обикновено 1–3 години, повече за премиум автомобили) и — при чуждестранни клиенти — към националната книжка да има международно разрешително за управление, когато законът в страната на наема го изисква.
Пропусната или направена през пръсти проверка е най-скъпата оперативна грешка във фирма за коли под наем. Невалидна или непроверена книжка обезсилва целия застрахователен пакет — „Гражданска отговорност“ (TPL), CDW и LDW (покритията за щети по наетия автомобил), PAI (злополука на пътниците) и SLP (допълнителната застраховка за отговорност). Тогава и операторът, и клиентът остават без покритие при инцидент, а при тежко произшествие това може да преобърне живота и на двамата. Служителите се обучават по-скоро да откажат предаване, отколкото да приемат съмнителна книжка — отказът е подкрепен от условията на застрахователя.
В Renviq проверката на книжката е част от процеса по предаване — номерът, държавата на издаване, категорията, датата на издаване и валидността се пазят в картона на клиента, а операторът потвърждава проверката с подпис при предаването. Резервациите с чуждестранна книжка се маркират, за да знае екипът на гишето да поиска международното разрешително.